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张小龙的微信小程序到底失败了吗?

时间:2017-02-27

  微信小程序现在这样是失败吗?
 
  很快大数据平台负责人刘毅一直在关注和微信小程序相关的搜索关键词。她告诉创业家&i黑马,在小程序 1 月 9 日上线的那一周左右,大量和“微信小程序”搜索关联度比较高的词语都是“微信小程序平台”、“微信小程序在哪里”之类,而随着时间的推移,大量类似的搜索热度,都下降了很多。而与“文档”、“开发”等相关联的这些词,仍然还保持着一定的热度。
 
  “最初的热度,是因为小程序得到了非常广泛的关注,其中包括了大量的普通用户。”刘毅对创业家&i黑马说,“而随着时间迁移,他们逐渐降低了对微信小程序的关注。而现在的关注者,主要还是广大开发者。”
 
  而根据刘毅在接触中,以及在小程序开发群里的观察所得,尽管腾讯意在线下,但在最先试水小程序的用户里,仍然是互联网APP开发者居多。“互联网从业者对新生事物的敏感度特别高,但产品是否适合,还需要时间来验证。”
 
  罗辑思维、今日头条等内容产品最先验证了它们对小程序的“不感冒”。而它们也说明了最先一批用户的构成:有着广泛用户和高活跃度的APP们。它们已经习惯了从微信平台获取流量的思路。这款移动端流量最大的平台推出了新产品,大家全都想占据先机,寻找用户和流量。
 
  微信小程序发布前的各种讨论,给APP和H 5 开发者们也带来了浓浓的危机感。在一个巨大流量的平台上的应用平台,是否将代替APP?虽然当年百度轻应用失败已有前车,但在移动时代,张小龙出手的产品,大家仍是不敢掉以轻心。
 
  但当它们纷纷体验到,自己的需求和恐惧都失效后,微信小程序的遇冷也就可以预料。
 
  这也是腾讯自身的放任带来的。小程序不提供入口,不提供推荐,只提供聊天和群分享,不注入更多的资源,这是一个后续缺乏运营的产品。这种想通过开发者自己去推动和传播入口的方式,很难吸引到有实力的开发者。
 
  而对于小程序真正指向的那些线下商家,它们则多数还没有开发小程序的意识。它们有自己的微信公众号,传播接入H5,店面贴上了支付二维码,似乎已经觉得够用了。固然,微信小程序在购票、付费、排队、查询信息等方面提供的互动和服务,要比现在的H 5 页面体验更好,但是,他们中的绝大多数还并没有加入微信小程序开发的大军:用户体验的提升,对他们而言,却没有强大的利益驱动力。
 
  而一个多月的时间,在微信小程序中,也没有出现一款能够引领风向的爆款产品。还在摸索的开发者们,也只好继续懵比地探索。“市场需要教育,另外,如果有成功案例,推广应该就会比较容易了。”刘毅对创业家&i黑马说。
 
  但是,据创业家&i黑马了解,腾讯团队自己却没有为之做出什么行动。
 
  业界有种说法是,这也是腾讯故意不作为。经过一段时间的积淀,降低一开始微信小程序的全民关注度,低调把产品打磨好,找到更适合用的对象,后面再推广效果会更好。
 
  但不管怎么说,缺乏典型应用案例,缺乏对应的典型用户,关注度在下降,我们可以定义微信小程序已经“失败”了吗?
 
  仍然早了一些。毕竟这是一款只有一个多月的产品,如果仅仅因为它是张小龙团队开发的,就必须要在一个月内证明自己的商业价值,似乎有些太过苛刻了。
 
  而且,也还是有一部分比较适合的微信小程序诞生了。比如美味不用等,它和线下商家联系紧密,更贴近张小龙所描述的应用场景。
 
  更为关键的是,在现在的零售与消费业变革下,或许我们还有期待的余地。
 
  微信小程序还有什么可期待的?
 
  就在 2 月 20 日,阿里公布了新零售战略。马云说:“未来 10 年,将没有电子商务,线上线下和物流必须结合在一起。”
 
  尽管几易CEO,万达仍然执着在飞凡上,并成立万达网络科技集团,重金聘请了几位高管。
 
  不管线上还是线下,零售正在回归服务的本质。互联网流量红利即将见底,消费渠道和消费场景走向碎片化,一个通过精细化运营,把各类中小型实体门店串连起来的趋势即将出现。
 
  互联网品牌也纷纷通过布局线下,创造更好的用户体验,同时打通渠道,用线上系统贯穿用户、渠道、营销和服务。小米的销售中心开始从网络转向线下实体店,便于消费者接触和试用小米的产品,并计划到 2020 年开设满 1000 家。
 
  三只松鼠、茵曼这样的淘品牌也纷纷开设了实体店。三只松鼠CEO章燎原说,计划在 2017 年底开店 100 家。
 
  同程网这样的旅游O2O也开始线下圈地,布局旅行社,去年 7 月,一口气在北京开业了 10 家同程旅游体验店。
 
  O2O是不会消失的,但是游戏的规则正在改变。刷流量、免费补贴、爆款拉客、融资输血的模式已然失灵,而聚焦细分市场、精细化运营、在技术和资源方面建立壁垒,以降低成本、提高利润的方法逐渐成形。
 
  所以,如果微信小程序瞄准的是提高用户体验,圈住更多线下商家的消费场景,辅助线下门店靠精准手段获客,这种思路或许并没有问题。用户虽然“用完即走”,但是能用线上的手段串连起碎片化的场景,让用户能够精准地调用应用并付费,或许也是一种趋势。
 
  也许实现这点需要时间,也许实现它的不是微信小程序和腾讯,但我们没有必要匆忙唱衰。在商业规则转型期的产品,我们也应该给它多一点时间。
 
  这和这个创新,是否是腾讯和张小龙做的,一点关系也没有。
 
  张小龙并不是神话,他当然也会有失手的时候。但对于微信小程序,我们还是要多给它一些时间再下结论。
 
  但总之,微信小程序不是为了“流量”,也不是为了“用户留存”而存在的。如果这是你的目的,请赶快离开它,不要犹豫。济南微信开发

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